Mitarbeiter:in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026
(m/w/d)
Du suchst eine spannende Aufgabe im Bankenbereich? Dann komm zu uns!
Du arbeitest im Auftrag einer namhaften Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört. Dein Aufgabenfeld besteht aus der Bearbeitung von Bestandskundenanfragen – hauptsächlich von Privatkunden – und dem freundlichen Willkommenheißen neuer Kunden am Telefon.
Bei uns bist Du die Stimme am anderen Ende der Leitung: Du beantwortest sämtliche Anfragen der Direktbank-Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Themen wie Zahlungsverkehr, Konten und Kontoführung sowie die PIN/TAN-Verwaltung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben. Außerdem bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, im Bedarfsfall auch mal aktiv auf Kunden zuzugehen und sie über die attraktiven Services und Angebote der Direktbank zu informieren.
Bring Deine Begeisterung mit und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Du beantwortest alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Direktbank-Kunden.
- Inhalte der Anfragen, die du bearbeitest sind u.a. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung und PIN/TAN-Verwaltung.
- Du heißt neue Kund:innen telefonisch willkommen und im Bedarfsfall informierst du Neu- und Bestandskund:innen aktiv über attraktive Services und Angebote der Direktbank.
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2).
- Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
- Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit.
- Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen.
- Du bist multitaskingfähig und komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich.
- Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.
Das bieten wir dir
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
So funktioniert unser Bewerbungsprozess
Onlinebewerbung
Bitte füge Deine Bewerbungsunterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse usw. in einem PDF zusammen und lade es über unser Bewerbungsformular hoch. Bei Fragen hierzu erreichst du uns auch telefonisch.
Vorstellungsgespräch
Nach Sichtung Deiner Bewerbung, rufen wir Dich zeitnah an und vereinbaren einen Termin für ein Vorstellungsgespräch, um uns gegenseitig kennenzulernen. Dieses findet im ersten Schritt meistens virtuell statt.
Entscheidung
Unser Ziel ist eine zeitnahe Entscheidung. Diese lassen wir dir natürlich auch so schnell wie möglich zukommen. Im Idealfall beginnt dann Deine Karriere bei uns!
Deine Benefits bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bei uns gibt es keine 1- oder 2-Jahresverträge. Wenn du zu uns und wir zu dir passen, dann lass uns langfristig zusammenarbeiten.
Prämienmodelle
Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.
Vermögenswirksame Leistungen
Das ist bei uns selbstredend ein Angebot, das du wahrnehmen kannst.
Du bist nachhaltig unterwegs
Wir bezuschussen dir dein Deutschlandticket mit 22,50 Euro netto.
Monatlicher davero Fit-Bonus
Für jeden Monat, in dem du nicht krankheitsbedingt fehlst, bekommst du bis zu 50 Euro in Form eines Gutscheins.
28 Tage Urlaub
Damit auch genug Zeit zur Erholung bleibt, gibt es von Anfang an 28 Tage Urlaub.
Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office
Lass uns gemeinsam schauen, welches Projekt und welcher Mix aus Mobile Office und Anwesenheit für dich passt.
Rabatte mit Corporate Benefits
Mit unseren Partnern kannst du in unzähligen Geschäften und Onlinestores von super Rabatten profitieren.
Firmenhandy für Führungskräfte
Bei uns kannst du dein Firmenhandy auch privat nutzen, wenn du möchtest.
Weitersagen lohnt sich!
Findest du für davero neue Mitarbeitende, erhältst du bis zu 3.000 Euro brutto.
Mitarbeiterevents
Gemeinsame Bowlingabende, Burgergrillen, unser berühmtes Sommerfest und viele weitere Events warten auf dich.
Betriebsarzt
Da Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.
Parkplätze
Wir haben ausreichend Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.
Gute Verkehrsanbindung
Durch die sehr gute Lage unserer Standorte erreichst du uns perfekt mit dem ÖPNV.
Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist.
Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.
- Arbeite nahezu zu 100 % von Zuhause aus
- Wir stellen das professionelle Equipment
- Flexibel zwischen Büro- und Heimarbeit wechseln
